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엔터테인먼트 마케팅 전략

엔터테인먼트 마케팅은 음악·영상·디자인에 아티스트 그 자체까지도 포함하는 엔터테인먼트 콘텐츠를 활용해 전에 없던 새로운 브랜드나 스토리, 또는 고객이 열광하는 경험을 만들어 내는 창조의 과정이다. 그러나 이처럼 각광받는 이론과 개념도 현실에서는 외면받을 수 있다.

가장 큰 이유는 실현의 어려움 때문이다. 엔터테인먼트 마케팅은 매력적인 아이디어이지만 이를 통해 멋진 결과물을 만들어 내기는 결코 쉽지 않다. 핵심적 이유는 '협업의 어려움'에 있다.

엔터테인먼트 업계, 특히 아티스트들은 '예술하는 사람'이고 마케터는 '사업하는 사람'이어서 생각하는 바, 말하는 방식, 지향하는 목표도 다 다르다.

사업을 대하는 '핵심 DNA'가 다른 사람들이다. 금전적 보상뿐 아니라 명확한 공동의 목표를 수립하고 서로의 역할과 권한을 명확히 공유하는 것이 무엇보다 중요하다. 어울리지 않는 파트너는 보는 사람을 불안하게 하듯, 연상작용이 일어나지 않는 콘텐츠와 마케팅 역시 어울리기 어렵다.

예를 들어 대저택에 살 것 같은 스타가 지방 중소도시의 아파트를 이야기한다면 어색함을 넘어 일종의 배신감까지 느끼게 할 것이다. 어색한 이름 빌려주기나 연상을 방해하는 강제 결합은 억지 짝짓기에 불과하며 서로에게 마이너스가 될 수도 있다.

마케팅을 기획한다면 브랜드의 주 고객층이 누구이며, 새롭게 창조하고자 하는 것이 구체적으로 무엇이며, 이를 위한 MROI(마케팅 투자 대비 효과)는 어떨 것인지를 전략적 관점에서 검토해야 한다.종래의 스타 마케팅, 혹은 공동 마케팅을 '더하기 마케팅'이라 한다면 아티스트들의 영감과 마케터의 전략이 만나 전에 없던 새로움을 창조하는 엔터테인먼트 마케팅은 '곱하기 마케팅'이 돼야 한다.

그만큼 철저한 상호 이해를 바탕으로 치밀한 전략이 공유돼야 한다. 엔터테인먼트 마케팅이야말로 멋모르고 오용하거나 억지로 남용한다면 심각한 부작용을 낳을 수 있다.


조선비즈

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